מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות - BRIZA WASH
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר brizawash.com ובאפליקציית BRIZA WASH, כיצד הוא נשמר ולאילו מטרות. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. בעל מאגר המידע: רחיצת פל"ים, שדרות ההסתדרות 120, מפרץ חיפה. פנייה בנושאי פרטיות: info@brizawash.com, טלפון 054-330-8590.
1. המידע שנאסף
- פרטי חשבון: שם מלא, מספר טלפון נייד, כתובת דוא"ל (אם נמסרה), שפה מועדפת.
- פרטי רכב: מספר רישוי של הרכב המשויך למנוי.
- פרטי מנוי ושימוש: חבילת המנוי, סטטוס, היסטוריית שטיפות (מועד ותחנה), פניות לשירות.
- פרטי תשלום: אישורי חיוב ואסמכתאות מספק הסליקה בלבד. מספר כרטיס האשראי המלא וקוד האבטחה נמסרים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים אצל המפעילה.
- מידע טכני: מזהה מכשיר לצורך התראות, כתובת IP, נתוני אבטחה ותפעול הנדרשים להגנה על השירות.
2. מטרות השימוש במידע
- מתן השירות: ניהול החשבון והמנוי, אימות זהות בכניסה לתחנה, גביית תשלומים וחידושים.
- תפעול ואבטחה: מניעת הונאות ושימוש לרעה, אבטחת מערכות, גיבוי ושחזור.
- שירות לקוחות: מענה לפניות ובירור תקלות.
- עדכונים תפעוליים: הודעות על חיוב, חידוש, אישור שטיפה ושינויים בשירות.
- דיוור שיווקי יישלח רק בהסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט:
- ספק הסליקה, לצורך ביצוע תשלומים מאובטחים.
- ספקי תשתית ענן ואחסון המשמשים להפעלת השירות, המחויבים בהתחייבויות אבטחה וסודיות.
- ספק שליחת הודעות והתראות, לצורך משלוח עדכונים תפעוליים.
- רשות מוסמכת, ככל שקיימת חובה על פי דין.
4. שמירת מידע ואבטחה
- המידע נשמר במערכות מאובטחות בהצפנה בתעבורה ובמנוחה, עם בקרות גישה, תיעוד פעולות וניטור.
- המידע נשמר כל עוד המנוי פעיל וכנדרש לצרכים חשבונאיים ומשפטיים על פי דין (ובכלל זה שמירת מסמכי מס כנדרש בחוק).
5. זכויות הלקוח
- זכות עיון: כל אדם זכאי לעיין במידע השמור עליו במאגר.
- זכות תיקון: ניתן לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
- זכות מחיקה: ניתן לבקש מחיקת חשבון ומידע אישי דרך האפליקציה או בכתובת brizawash.com/account-deletion. מידע שקיימת חובה חוקית לשמרו יישמר לתקופה הקבועה בדין בלבד.
לפניות בנושא זכויות אלה: info@brizawash.com.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד לצורך תפעול תקין ואבטחה. לא נעשה שימוש בעוגיות פרסום של צדדים שלישיים.
7. קטינים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה, והמפעילה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים.
8. עדכון המדיניות
המפעילה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון מועד העדכון.