سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية - BRIZA WASH
آخر تحديث: آب/أغسطس 2026
توضح هذه السياسة ما هي المعلومات التي تُجمع عند استخدام موقع brizawash.com وتطبيق BRIZA WASH، وكيف تُحفظ ولأي أغراض. صيغت السياسة وفق قانون حماية الخصوصية 5741-1981 وأنظمته. مالك قاعدة البيانات: רחיצת פל"ים، شارع هاهستدروت 120، خليج حيفا. للتواصل بشأن الخصوصية: info@brizawash.com، هاتف 054-330-8590.
1. المعلومات التي تُجمع
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف النقال، البريد الإلكتروني (إن قُدم)، اللغة المفضلة.
- بيانات المركبة: رقم لوحة المركبة المرتبطة بالاشتراك.
- بيانات الاشتراك والاستخدام: الباقة، الحالة، سجل الغسلات (الموعد والمحطة)، التوجهات لخدمة العملاء.
- بيانات الدفع: تأكيدات التحصيل والمراجع من مزود الدفع فقط. رقم البطاقة الكامل ورمز الأمان يُقدمان مباشرة لمزود الدفع الآمن ولا يُحفظان لدى المشغلة.
- معلومات تقنية: معرف الجهاز للإشعارات، عنوان IP، بيانات أمان وتشغيل لازمة لحماية الخدمة.
2. أغراض استخدام المعلومات
- تقديم الخدمة: إدارة الحساب والاشتراك، التحقق من الهوية عند دخول المحطة، تحصيل المدفوعات والتجديدات.
- التشغيل والأمان: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، تأمين الأنظمة، النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- خدمة العملاء: الرد على التوجهات ومعالجة الأعطال.
- تحديثات تشغيلية: إشعارات عن التحصيل والتجديد واعتماد الغسلة وتغييرات الخدمة.
- الرسائل التسويقية تُرسل فقط بموافقة صريحة مسبقة، ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا تُباع المعلومات ولا تُنقل لأطراف ثالثة، باستثناء:
- مزود الدفع، لتنفيذ مدفوعات آمنة.
- مزودي البنية التحتية السحابية والتخزين المستخدمين لتشغيل الخدمة، الملتزمين بتعهدات أمان وسرية.
- مزود إرسال الرسائل والإشعارات، لإرسال التحديثات التشغيلية.
- جهة مخولة، إذا وُجد التزام بموجب القانون.
4. حفظ المعلومات والأمان
- تُحفظ المعلومات في أنظمة آمنة بتشفير أثناء النقل والتخزين، مع ضوابط وصول وتوثيق للعمليات ومراقبة.
- تُحفظ المعلومات ما دام الاشتراك فعالاً وكما يلزم لأغراض محاسبية وقانونية بموجب القانون (بما في ذلك حفظ مستندات الضرائب كما يقتضي القانون).
5. حقوق العميل
- حق الاطلاع: يحق لكل شخص الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنه في قاعدة البيانات.
- حق التصحيح: يمكن طلب تصحيح معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير دقيقة.
- حق الحذف: يمكن طلب حذف الحساب والمعلومات الشخصية عبر التطبيق أو على brizawash.com/account-deletion. المعلومات التي يوجد التزام قانوني بحفظها تُحفظ للمدة المحددة في القانون فقط.
للتوجهات بشأن هذه الحقوق: info@brizawash.com.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط للتشغيل السليم والأمان. لا تُستخدم ملفات إعلانات لأطراف ثالثة.
7. القاصرون
الخدمة مخصصة لمن هم بعمر 18 عاماً فما فوق، ولا تجمع المشغلة عن علم معلومات عن قاصرين.
8. تحديث السياسة
يحق للمشغلة تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر الصيغة المحدثة في هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث.